Ang mga umuulit na customer ay ang buhay ng anumang family entertainment center. Ang isang pagbili ay bumubuo lamang ng isang-beses na kita, ngunit ang mga umuulit na customer ay lumilikha ng mas malaking pangmatagalang-halaga. Sa nakalipas na dalawang taon, napansin ko ang isang malawakang trend sa mga family entertainment center: ang horse racing arcade game ay lalong nagiging isang madiskarteng tool para sa pagdami ng mga umuulit na customer.
Ang tanong ay simple: bakit ang mga makinang ito ay napakabisa sa pag-akit ng mga customer na bumalik? Pagkatapos suriin ang data ng paggamit, mga ulat ng mamimili, at feedback ng operator, ang mga dahilan ay mas malinaw kaysa dati.
Ang pang-akit ng karera ng kabayo ay umaabot nang higit pa sa isang laro.
Sila ay nagtaguyod ng isang "return to competition" mentality.
Ang mga laro sa arcade ng karera ng kabayo ay ginagamit ang pagiging mapagkumpitensya ng mga manlalaro-ang pagnanais na pumili ng mas mahuhusay na kabayo, pinuhin ang mga diskarte, o talunin ang mga kaibigan. Bumubuo ito ng masusukat na paulit-ulit na mga pattern.
Ipinapakita ng mga survey ng operator:
41%–55% ng mga manlalaro ang muling maglalaro sa loob ng parehong linggo, lalo na ang mga mas batang nasa hustong gulang.
Ang mga manlalarong lumalahok sa mga karera ng koponan ay 32% na mas malamang na bumalik sa laro sa loob ng 14 na araw kaysa sa mga naglalaro ng solong-manlalaro.
Ang larong ito ay hindi umaasa sa mga mabilisang reflexes. Sa halip, pinasisigla nito ang pag-usisa at pagganyak ng mga manlalaro na pagbutihin ang kanilang mga kasanayan, na natural na humahantong sa paulit-ulit na paglalaro.
Ang mga laro ng pangkat ay humihimok ng kita ng grupo
Karamihan sa mga horse racing arcade machine ay sumusuporta sa 4 hanggang 10 manlalaro nang sabay-sabay. Ang kapaligiran ay nagbabago kapag ang isang grupo ay naglalaro nang magkasama: ang mga manlalaro ay nagtatawanan, naghahamon sa isa't isa, at madalas na nagpaplano ng isa pang round.
Ipinapakita ng totoong-data ng pagganap sa mundo:
Sa katapusan ng linggo, ang mga pamilya ay nagkakaloob ng 38% hanggang 45% ng kabuuang paglalaro.
Ang mga grupo ng 3 o higit pa ay 28% na mas malamang na mag-log in muli sa loob ng 30 araw kaysa sa mga solo player.
Ito ang isang dahilan kung bakit labis na pinahahalagahan ng mga family entertainment center ang makinang ito-hindi lamang nagbibigay ito ng libangan ngunit nagpapalakas din ng pakiramdam ng "responsableng panlipunan."
Bakit mas malamang na makaakit ng mga umuulit na manlalaro ang mga laro sa karera ng kabayo kaysa sa iba pang mga uri ng arcade game?
Mayaman at magkakaibang nilalaman ng laro, mababang limitasyon ng pag-aaral
Hindi mabilis magsawa ang mga manlalaro dahil iba-iba ang bawat round. Ang mga posibilidad ng kabayo, mga uri ng track, at mga resulta ng karera ay nagdudulot ng pagkakaiba-iba, na pinananatiling bago ang karanasan sa paglalaro. Kasabay nito, ang pangunahing gameplay ay madaling matutunan.
Ayon sa feedback ng operator:
Dahil sa simpleng operasyon nito, naiintindihan ng 72% ng mga bagong manlalaro ang mga panuntunan sa laro sa loob ng 30 segundo.
Ang mga machine na may maraming race mode ay may 22-30% na mas mataas na replay rate.
Madaling matutunan + ang magkakaibang gameplay ang sikreto sa pag-akit ng mga umuulit na customer.
Ang mas mataas na pakikilahok ng may sapat na gulang ay humahantong sa mas malakas na paulit-ulit na kita.
Hindi tulad ng maraming mga arcade game na pangunahing nakakaakit sa mga bata, ang mga laro sa karera ng kabayo ay may malakas na atraksyon para sa mga matatanda. Ang mga nasa hustong gulang ay may posibilidad na magkaroon ng mas mataas na kapangyarihan sa paggastos at mas malamang na bumalik.
Ipinapakita ng data ng industriya:
Ang mga nasa hustong gulang ay nagkakaloob ng 55% hanggang 65% ng lahat ng mga manlalaro ng horse racing machine.
Ang mga manlalarong nasa hustong gulang ay bumabalik ng 1.4 beses na mas madalas kaysa sa mga bata o teenager.
Nagreresulta ito sa mas matatag na-matagalang pagganap para sa mga makina.
Pinahuhusay ng mekanismo ng pagtaya ang emosyonal na pakikipag-ugnayan.
Maraming mga laro sa karera ng kabayo ang gumagamit ng mekanismong "piliin upang manalo". Hindi ito pagsusugal, ngunit ito ay matalinong gumagamit ng probabilidad, panganib, at gantimpala upang gawin itong lubos na kaakit-akit sa mga manlalaro.
Mga ulat ng operator:
Ang mga makinang gumagamit ng mekanismo ng pagtaya ay may 25-40% na mas mataas na rate ng pag-uulit ng paglalaro kaysa sa mga makinang gumagamit ng simpleng timing o mga mekanismo ng reaksyon.
Ang mga manlalaro na "halos manalo" ay 45% na mas malamang na subukang muli sa loob ng parehong linggo.
Ang emosyonal na apela ay nasusukat at mahalaga.
Epekto sa kita ng mga paulit-ulit na pagbisita na sinusuportahan ng data
Ang mas mataas na umuulit na pagbisita ay humahantong sa mas mataas na buwanang kita
Kapag sinusuri ang mga modelo ng kita, ang mga umuulit na customer ay nagbibigay ng predictable na performance. Kung mas madalas silang bumalik, nagiging mas matatag ang kita.
Makikita ng tipikal na mid{0}}sized na family entertainment center ang:
20% hanggang 34% ng kita ng horse racing game ay mula sa mga umuulit na manlalaro.
Sa loob ng 30 araw, ang mga umuulit na customer ay nakakakuha ng 1.7 beses na higit na kita kaysa sa mga bagong manlalaro.
Kapag bumalik ang mga customer upang maglaro ng karera ng kabayo, madalas din silang naglalaro ng iba pang mga laro, na bumubuo ng mas malawak na kita ng spillover.
Direktang nakakaapekto ang rate ng pagpapanatili sa return on investment.
Depende sa laki at mga feature, ang mga horse racing arcade machine ay karaniwang nasa presyo mula $6,000 hanggang $12,000. Dahil sa mataas na rate ng pagbili ng paulit-ulit ng manlalaro, ang panahon ng pagbabayad ay makabuluhang mas maikli.
Karaniwang ROI Scenario:
Araw-araw na Kita: $90-$160
Buwanang Kita: $2,700 hanggang $4,800
Payback Period: 3-6 na buwan
Maaaring mabawi ng mga FEC na may mataas na-trapiko ang buong pamumuhunan sa loob ng 90 araw.
Isa ito sa mga pangunahing dahilan kung bakit itinuturing ng maraming operator ang mga makinang ito bilang isang mababang-panganib na karagdagan sa kanilang fleet.
Paano mapapahusay ng mga laro ng horse racing ang katapatan ng customer sa loob ng mga family entertainment center (FECs)
Gumawa sila ng iconic appeal.
Nagtatampok ang ilang family entertainment center ng horse racing bilang signature experience-isang bagay na hindi nakikita ng mga customer sa bawat lokasyon.
Ipinapakita ng ulat:
Ang mga entertainment venue na may "featured game area" ay may 12% hanggang 18% na mas mataas na return rate kaysa sa mga venue na pantay na tinatrato ang lahat ng machine.
Kadalasang nagiging sentro ng lugar na ito ang karera ng kabayo dahil nakakaakit ito ng mga tao.
Ang mahahalagang atraksyon ay bumubuo ng pangmatagalang-katapatan ng customer.
Ang mga ito ay perpekto para sa membership at loyalty programs.
Maraming mga family entertainment center ang gumagamit na ngayon ng mga membership card o electronic point para sa mga transaksyon. Ang mga laro ng horse racing ay angkop-sa modelong ito dahil gusto ng mga manlalaro na subaybayan ang kanilang pag-unlad at subukang muli sa ibang pagkakataon.
Tandaan ng Operator:
Ang mga miyembro ay naglalaro ng horse racing slot nang 2.3 beses na mas madalas kaysa sa mga hindi-miyembro.
Ang FEC, na nagho-host ng mga kaganapan sa karera, ay nakakita ng 15% hanggang 25% na pagtaas sa mga umuulit na customer sa mga buwan ng karera.
Ginagawa nitong higit pa sa isang-off attraction ang makina; nagiging bahagi ito ng isang sistema ng pagpapanatili ng customer.
sa konklusyon
Sa mga modernong family entertainment center (FEC), ang horse racing arcade game ay naging isang epektibong tool para sa pagpaparami ng customer retention. Hinihikayat nila ang multiplayer na gameplay, nakakaakit ng mga adult na manlalaro, nagbubunga ng emosyonal na resonance, at nag-aalok ng masaganang nilalaman ng laro na nagpapanatili sa mga manlalaro na bumalik. Ang makabuluhang pagtaas sa mga umuulit na customer ay direktang nagsasalin sa mas mataas na buwanang kita at mas mabilis na return on investment.
Para sa mga operator na naghahanap ng mga epektibong diskarte upang mapahusay ang pagpapanatili ng customer at ma-secure ang matatag na pangmatagalang-kita, ang horse racing arcade game ay kasalukuyang isa sa mga pinakaepektibo at{1}}suportadong opsyon ng data.
